京投银泰万科西华府-全力打造创新服务体系
中国社会调查事务所最近对京沪穗三地公众的一项调查表明,在与购房有关的问题中,消费者最担心的也是最关心的问题是物业管理服务问题。近90%的受访者认为物业管理公司提供的服务质次价高。
由此可见想要得到真正舒适,安心的生活的前提便是要有一个高品质的物业团队,而这也成了大部分购房者购房时最关心的问题之一。
京投银泰万科西华府想购房者之所想,全力打造高品质物业团队,切实提高物业水平。万科物业是在万科房地产开发业务中应运而生,伴随万科集团的成长,如今万科物业已迈入第22个年头。从1992年1月万科旗下第一家物业管理公司成立,伴随着万科集团全国性开发及中国房产行业领跑者地位的确立,22年来服务了59个城市的近400余个小区。
多年来万科物业秉承全心全意全为您的服务宗旨,为不同需求的客户提供差异化的服务赢得客户的广泛赞誉,物业服务由此而成为很多万科业主向朋友推荐万科房产的首选理由。
万科物业为了更好的服务客户创新性提出五部一法的服务体系。所谓五部一法即通过理解客户需求,感知客户价值,对现有的服务流程和环节进行梳理,合理配置资源,从认识客户了解客户帮助客户理解客户,进而感知客户和成就客户,最终实现客户价值的最大化。
凭借多年来的不断努力,万科物业也获得不少殊荣
2010年,万科物业以7.28亿元的品牌价值,荣膺2010中国物业服务优秀品牌企业第一名。
2011年,万科物业以9.09亿元的品牌价值,蝉联年度中国物业服务优秀品牌企业第一名。
2011年,万科荣膺物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排行第一名。
2011年,万科集团副总裁,物业事业部执行官朱保全荣获首届深圳百名行业领军人物称号。
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物业还在为给客户提供更优质的服务的道路上并不断努力着。万科物业不仅是在提供服务,更在营造幸福。万科物业将以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想,构筑社区幸福家园。
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